Magazin Online de Flori vs Florărie din apropiere – ce opțiune sa alegi

Cu toții ne dorim să primim sau să oferim un buchet de flori deosebite, care să fie proaspete, elegante și să se păstreze mult timp. Totodată să fie relativ ieftine, să nu ni se pară că suntem trași pe sfoară, să simțim aroma florilor, dar și să ne uităm în ochii vânzătorilor de flori, să înțelegem că prețul cerut/oferit este unul onest. În situații similare se poate pomeni oricine dintre noi. Fie că am cumpărat flori din piață, într-o florărie de pe colț sau online. Astfel ne pomenim să alegem între un magazin online de flori vs florărie locală.

Florăria din apropiere

Avantaje

De obicei, cei care locuiesc sau au un birou prin apropiere, au intrat cel puțin o dată în magazinul de flori, care este foarte aproape de locul de trai sau de muncă. Personalul florăriei este drăguț și foarte amabil. Iar dacă clientul a procurat un buchet sau cel puțin o floare de cameră din acest loc, el va fi memorat și cu el se va intra în vorbă de fiecare dată când va vizita acea locație. La efectuarea plății se vor face unele reduceri, se vor oferi sfaturi de îngrijire și de păstrare a florilor pe o durată mai lungă.

În plus, pe lângă florărie mai e cineva care cunoaște “exact” când au fost livrate aceste flori de către furnizori. Însă plăcerea de a simți aroma florilor, de a vedea roua de pe petale, de a le pipăi până a fi ambalate nu poate fi înlocuită. 

Se va face tot posibilul ca să rămâneți satisfăcut de magazinul din vecinătate și de achiziție.

Dezavantaje

Deși este destul de aproape, timpul de a intra, de a face vizite la florărie niciodată nu e suficient. În plus aranjamentele florale se fac atât de greu, încât intratul la florărie te va costa foarte mult timp. Întârzierile sunt inevitabile și atunci e mai simplu să apelezi la florăria online.

Florăria online

Avantaje

De regulă oferă clienților săi o experiență plăcută de cumpărături online. Iată câteva caracteristici esențiale care sunt încorporate în comerțul online cu flori: 

• Personalizarea aranjamentelor: Fiecare client este unic și poate avea un gust sau o ocazie specifică pentru a face un cadou. Oferă opțiuni cu diferite flori, culori și stiluri. Acest lucru le permite clienților să compună ceva unic și crează impresia cumpărătorului că și el face parte din echipa creatorilor de buchete, echibane, aranjamente florale.
• Instrument de programare a livrărilor: Florile sunt adesea achiziționate drept un cadou pentru persoana dragă, iar livrarea la momentul potrivit este esențială. Programarea livrărilor permite clienților să își programeze achizițiile pentru a ajunge la data exactă și chiar la ora exactă.
• Integrare în rețelele sociale: face mai ușoară partajarea acelor game frumoase de aranjamente florale pe rețelele sociale. 

Pentru a ieși în evidență pe piață, florăriile online vor oferi neapărat ceva în plus. Iată câteva opțiuni: ar putea fi o carte poștală personalizată, un ghid de îngrijire a plantelor sau chiar un serviciu de abonament, cu o reducere semnificativă. 

Important este să fie depășite așteptările clienților. Vor fi încercări de a surprinde clientul, întrucât segmentul este dinamic și se reînnoiește mereu. 

Pentru o florărie online este important să fie la curent cu noile tendințe, speciile care sunt în creștere și noile tehnologii care le pot ajuta afacerea. 

În plus, vor încerca întotdeauna să îmbunătățească procesele de vânzare și vor căuta modalități de a îmbunătăți experiența clienților.

Dezavantaje

Începerea unui e-commerce cu flori este o oportunitate cu un mare potențial. Aceasta necesită timp pentru a fi popular, în așa fel ca să devină și profitabil. Trbuiesc oameni de echipă cu experiență ca să fie creată o afacere solidă și de succes.

Amintiți-vă că, la fel ca și florile, o afacere trebuie să fie bine îngrijită pentru a crește și a înflori. 

Principii comune

Atât pentru comerțul cu flori staționar, cât și online, există principii comerciale comune. 

Una dintre cele mai mari provocări pentru afacerile cu flori este logistica.

Planificarea logistică

Fiind produse perisabile și delicate, florile și plantele necesită o îngrijire specială pentru a ajunge la consumator în stare perfectă. 

Aceasta înseamnă că, pe lângă faptul că necesită ambalate corespunzător, trebuie să fie vândute/livrate rapid. 

Pentru a vă asigura că florile ajung la destinatar în cea mai bună stare, pot fi puse în practică câteva trucuri, cum ar fi adăugarea de gheață sau pungi termice în cutia de păstrare/expediere.

În plus, o pânză de bumbac umezit cu conservant și înfășurat în jurul tulpinilor și a rădăcinilor ajută, de asemenea, la păstrarea și menținerea prospețimii.

Mai presus de toate, important este lucrul cu transportatori de încredere și căutarea de soluții care să permită livrarea rapidă, cum ar fi utilizarea propriei flote sau parteneriatul cu servicii de livrare rapidă.

Definiți intervalele de livrare în care modalitatea poate fi pusă la dispoziție, acoperind zonele în care este posibilă livrarea în aceeași zi.

De asemenea, clarificați cu privire la produsele care pot fi expediate în mod expres, deoarece factori precum greutatea, dimensiunea și fragilitatea pot afecta procesul.

Oferiți, de asemenea, un serviciu eficient de urmărire a livrărilor, deoarece multe dintre comenzile dintr-o expediere online cu flori sunt pentru cadourile unei persoane dragi, ceea ce poate provoca o creștere a anxietății cumpărătorului. 

Selectarea furnizorilor de încredere

A avea furnizori de încredere este esențial în orice afacere, dar pentru o florărie online sau magazin, acest lucru este și mai important. 

Deoarece florile sunt produse care se pot deteriora rapid, este esențial de avut parteneri care să poată livra flori proaspete, de bună calitate, în termenul convenit.

Căutați producători care au o bună reputație pe piață și care pot furniza speciile și soiurile pe care clienții dvs. le caută cel mai mult.

Investiția în comerț

Comerțul cu flori este vitrina afacerii tale. Prin urmare, pe pagina ta web trebuie să fie totul frumos, funcțional și ușor de utilizat. 

Investește într-un design atractiv, care evidențiază fotografiile cu flori și în navigarea intuitivă, care facilitează căutarea și cumpărarea. 

Este important ca site-ul să fie responsive, adică să se adapteze la diferite dimensiuni de ecran. Astfel, clienții tăi vor putea cumpăra atât de pe computer, cât și de pe telefoanele mobile. 

Nu uitați să includeți o descriere detaliată a fiecărui produs, cu informații de content. De exemplu puteți descrie dimensiunea, culoarea, durata de viață și îngrijirea necesară.

Stabilirea unei strategii de marketing digital

Pentru a atrage clienți în comerțul cu flori, este important să investești în marketing digital. 

Rețelele sociale, de exemplu, sunt un instrument excelent pentru promovarea produselor și interacțiunea cu clienții. Investește în postări atractive și informative și ia în considerare desfășurarea de promoții și tombole pentru a crește implicarea.

În plus, SEO (Search Engine Optimization) este esențială pentru ca site-ul tău să apară în rezultatele căutării Google. Lucrați cu cuvinte cheie relevante pentru afacerea dvs. , creați conținut de calitate și faceți un efort de a construi linkuri.

Anunțurile plătite, cum ar fi Google și Meta Ads, sunt o strategie bună pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs. Acestea vă permit să vă segmentați publicul și să vizați exact persoanele care sunt interesate să cumpere flori.

Profită de Datele Comemorative

Datele de sărbătoare sunt oportunități excelente de a crește vânzările în comerțul cu flori.

Principalele date de vânzare de flori sunt 1 martie, Ziua Femeii, Ziua Mamei și Ziua Îndrăgostiților. Împreună, de sărbători s-au vândut flori de peste 40 mln euro.

Pentru a face parte din aceste cifre, trebuie create campanii de marketing digital care vizează aceste date. Rețelele de socializare sunt excelente pentru a crea o atmosferă de sărbătoare, pentru a face publicitate promoțiilor și reducerilor speciale. 

O altă strategie eficientă este crearea de truse sau aranjamente speciale. Puteți să creați un set tematic exclusiv pentru Ziua Mamei. De asemenea să oferiți o reducere la achiziționarea unui buchet pentru Ziua Îndrăgostiților.

Amintiți-vă că planificarea este esențială pentru succesul acțiunilor de marketing la datele comemorative. Prin urmare, organizează-te din timp, cunoaște-ți bine publicul și oferă-i produse și servicii care să răspundă nevoilor și așteptărilor lui.

În plus, nu uitați să vă asigurați că comerțul dvs. online este pregătit să facă față cererii crescute. 

Aceasta include deținerea unui stoc bun de flori, asigurarea faptului că afacerea poate face față unei creșteri a traficului și pregătirea echipei pentru o eventuală creștere a volumului de servicii. 

Astfel, puteți continua să oferiți clienților o experiență pozitivă de cumpărături, chiar și în perioadele cu flux ridicat de comenzi.